ニュース：ASファースト改善へ・UAペットプログラム中止・窓側席が良い理由 2
今回のニュースはかなりランダムです． アラスカ航空のファーストクラス改善へ アラスカ航空はFFPとカスタマーサービスはいいのですが，ファーストの食事やシートは米系他社と比べても良いとはいえません．一方，ヴァージンアメリカは食事もシートも米系では群を抜いていました (私は乗ったことがないのですが)．合 […]
航空会社
ニュース：ユナイテッド vs. ペット
先週はユナイテッドでペットを巡るトラブルが相次ぎました． ユナイテッド客室内でペットが死亡 一番大きなニュースになったのは，小犬の入ったカゴをFAの指示で頭上の物入れに収納した結果，中の子犬が死亡したという事件です．ルールとしては，動物が入ったカゴは前の座席の下に収納することになっています．指示をし […]
遅延でわかる米系エアラインの性格 2
遅延時の対応で米系エアラインの性格診断をしてみたいと思います．最初に断っておきますが，これはあくまでも典型的な対応で，実際に飛ぶときにはあまり役に立たないかもしれません． 優柔不断：アメリカン アメリカンの場合は，かなりの確率で大幅に遅れそうな状況でも出発予定時刻を15分刻みぐらいで遅らせていくパタ […]
日本の航空業界の特殊なところ 12
真面目なものからどうでもいいものまで順不同で． 地上滑走スタート時のお辞儀 韓国もそうかもしれませんが，外国人が見るとびっくりします． 安全ビデオ開始時のお辞儀 お辞儀つながりで．ワイドボディ機で左右の通路に立ったCA2人が揃ってお辞儀するところに一番びっくりするようです．日本語の「ありがとうござい […]
ニュース：BE国際線進出・JALの新規就航都市・メダリストUPG 2
週1回のニュースの日です．今週はあまり大きなニュースがありませんでした． ワンワールドが大西洋線にベーシックエコノミー導入 アメリカ国内線・ヨーロッパ内路線に限られていたベーシックエコノミー運賃が，ついに国際線「進出」を果たしました．一部の大西洋路線で4月1日搭乗分から販売されます．通常国際線では1 […]
変わったコールサイン 4
航空管制で飛行機を識別するために，航空会社ごとに決められたコールサインに便名を付けて呼びかけます．コールサインはアメリカンなら American，ANAなら All Nippon とだいたい航空会社名に対応していることが多いのですが，関係者でないと意味不明なものもあります．とはいってももちろんランダ […]
ユナイテッド TravelBank が運用停止中
アメックス系のアメリカ発行一部カード (プラチナ・ゴールド・ヒルトン Aspire) にはエアライン手数料払い戻しの特典があります．公式にはギフトカードなど航空券に直接使えるものはだめということになっていますが，自動処理なのでアルゴリズムの隙をついて少額のギフトカードなどを購入した際にも払い戻しを受 […]
AAニュース：DLと仲直り・MCEもアルコール無料へ，でも早い者勝ち
今日はアメリカンがらみの話題ばかりになりました． アメリカン・デルタがインターライン協定を復活 大手エアライン同士では荷物を通しでチェックインしたり，キャンセル時などに乗客を相互のフライトへ振り替えたりするインターライン協定を結んでいることが多いのですが，2015年9月にアメリカンとデルタの間で解消 […]
ニュース：A380・欠陥トイレ・ユナイテッドのプレエコ
A380延命 A380や747-8が開発されていた頃は，今のハブ・アンド・スポークモデルがさらに普及し，ハブ間を結ぶ大型機の需要が増えると予想されていました．しかし，実際には787やA350のような燃費がよい中型機を使って大都市へたくさんのフライトを飛ばしたり，中都市へのノンストップ便を飛ばしたりす […]
米系ベーシックエコノミー運賃の比較 2
昨年から米系3社のベーシックエコノミー運賃が本格稼働しました．当初は運賃が安くなるのではないかと期待する向きもありましたが，LCC並運賃で得られるサービスレベルが低下しただけで，平均的な運賃は上がる可能性さえあります．実際，各社のサイトでベーシックエコノミー運賃を購入しようとすると「こんなに大変だけ […]