アエロプラン特典の変更 2


先日発券したアエロプラン特典にスケジュール変更があり,往路のシカゴでの乗り継ぎ時間が1時間半になってしまいました.念のため ExpertFlyer で最短乗継時間を調べるとぴったり1時間半で,一応ルール上は問題ない乗継ではあります.しかし,ANAやルフトハンザなどユナイテッドと同じターミナル1から出発するフライトなら余裕ですが,トルコ航空はターミナル5なのでちょっと危険な匂いがします.しかも定時到着率が良いとはいえないユナイテッド,冬のシカゴ,夕方便と悪条件が揃っています.

そこで2時間ほど早い前の便への変更を試みることにしました.しかもこの便はファーストに空きがあります.もちろん,目標はスケジュール変更を理由とした変更手数料 (通常90CAD) 免除です.

エアカナダに電話しました.一般会員用の番号は待ち時間が長いことが多いのですが,新年早々だったためか数分でつながりました.相手はわりとなまりの強い英語を話す女性.エアカナダならフランス語ネイティブがいても不思議はありませんが,フランス人よりも韓国人の英語に似ている感じでした.

フライトの時間が変わったので便を変更したいと言うと,最短乗継時間は1時間15分 (??) だから大丈夫だという返事です.1時間15分というのは国内線→国際線の標準乗継時間ですが,ユナイテッドからターミナル5出発便への乗継は例外で1時間半のはず.しかしそこはひとまず追求せず,いやいやターミナルも移動しなければならないし,冬なので心配だから手数料なしで変更してほしいと返すと,数分間のホールドの後,無事に変更してくれることになりました.ただし新しい便のファーストに空きがあることはこちらから指摘しないと対応してくれませんでした.

これでシカゴの乗継時間はたっぷりできました.シカゴでのトルコ航空の公式ラウンジは Swissport ラウンジですが,この他スターアライアンスのスイス航空・SASのラウンジがあり,さらにプライオリティパスでエールフランスのラウンジも使えるようなので,退屈する心配はなさそうです.


Leave a comment

メールアドレスが公開されることはありません。

2 thoughts on “アエロプラン特典の変更

  • 疾風

    スケジュール変更があると、北米系のエージェントは比較的柔軟に対応してくれる所が多い印象です。
    しかし、冬のシカゴに夕方便にユナイテッドに加えて、ターミナル移動で一時間半はきついですねえ・・・。
    いずれにしても、無料で変更できて良かったですね!
    ラウンジのはしごレポート(笑)を楽しみにしています。

    • tak Post author

      疾風さん

      今回は30分弱の変更だったのでどうかなあと思いましたが,対応してくれました.この季節に1時間半はきついと思いますのでよかったです.ラウンジレポートお楽しみに(笑).