大韓航空のウェブサイトがリニューアル


1ヶ月ほど前に大韓航空のオンライン特典予約に関する文句を書いたところですが,いつの間にかウェブサイトが大幅にリニューアルされ,必要マイル数がアカウントにないと検索できないという問題はなくなっていました.見かけも Windows98 から Windows8 まで一気に現代化した感じです.
ke_new_website_1014.png
北米~アジア片道ファーストに必要なだけの Chase Ultimate Rewards ポイントを移行したままなので,それを使おうとJFK~ソウル~成田のファーストクラスを予約することにしました.しかし新ウェブサイトはまだ相当動作不安定なようで,何度試しても “system error” のためにフライト選択から先に進みません.ブラウザをIEに変えてもだめ.
ke_award_res_1014.png
実際に予約しようとした日付は違います,念のため.
そこで,駄目もとで上の “Chat Now” ボタンをクリックすると,数分で担当者が応答してきました.数回のやり取りの後,A380,777-300ER とどちらもコスモスイートになる組み合わせを無事に予約できました.その後自分で席を選ぼうとしましたが,やっぱり不安定で “system error” になってしまいます.またチャットすれば対応してくれるのでしょうが,これではウェブサイトの意味があまりない気がします.
大韓航空は1ヶ月も保留させてくれるので,しばらく考えます.

Leave a comment

メールアドレスが公開されることはありません。