ツイッターと航空会社


私はツイッターもフェイスブックもやりませんが,ソーシャルメディアの影響は航空会社にも出ていて,積極的に宣伝・カスタマーサポートに活用しているところもあるようです.逆に,乗客がフライト経験をアップしている例も多いでしょう.いずれにしても,運が悪いと結構大変なことになります.
気の利いたしゃれ
アメリカンが,飛行機を後ろから写した画像と一緒に “Our fat bottomed girls make your world go round” とツイート.クイーンの曲にひっかけたしゃれです.わかる人にはわかるけど,知らない人には??なツイートですね (私も知らなかった).
人種差別?
デルタが,ワールドカップでアメリカがガーナを破ったのに喜んでツイートしたまでは良かったのですが,写真の選択がまずかったようです.ガーナにキリンはいないという比較的単純な間違いが,なぜか人種差別にまで発展するのはソーシャルメディアらしいところです.
有名人のツイートが拡散
ユナイテッドがプロゴルファーのゴルフクラブをなくしたという深刻なものから,機内食がしょぼいというどうでもよいものまでありますが,フォロワーが多いだけに影響はあるのでしょう.しかし,かなりのセレブでも普通に定期便を利用するんですね.ゴルフツアーならみんな同じような日程でしょうから,ビジネスジェットを共同でチャーターしてもよさそうですが.

Leave a comment

メールアドレスが公開されることはありません。