ハブを出発するレジャー便を中心に，デルタ職員が座席の上の収納に荷物を入れてくれるというサービスをデルタが今週から試行しているそうです．タイミングは搭乗開始前なので，いったんゲートで荷物と別れ，搭乗したら自席の上に収納されている・・・はずです．レジャー客が荷物の入れ方 (車輪またはハンドルから) を知らないのが搭乗に時間がかかる原因という仮説に基づき，ここを早くやれば遅延もなくせるだろうという考えらしいんですが，実際のところどうなんでしょう？

確かに，荷物が重すぎて持ち上げられなかったり，縦に入る荷物を横に入れて後で直す手間がかかったりするのが搭乗に時間がかかる原因の一部であろうとは思います．しかし，窓側の人を入れるために立ち上がったり，荷物から小物をあれこれ取り出したり，通路で荷物を引きずってぶつけたり，行き過ぎて戻ったり (あんまりないか) と時間がかかる原因はいろいろあり，荷物の一部を先に収納してどのくらい得になるのかわかりません．

また実際問題として，ほとんどの乗客がこれを希望し始めたらスタッフの配置か腰のどちらかが破綻するでしょう．自分で持ち込む人は例え上級会員でも収納場所の争奪戦に遅れを取るわけで，よほどの貴重品を入れている人でない限りこのサービスを使いたいと思いそうです．

荷物を預けるのを無料にするのが手っ取り早いような気もしますが，引き渡しをいつも早くして信頼を得ないと預けてくれないでしょうから，難しいところです．