もう皆さんご存知と思いますが，アメリカ時間の月曜未明，デルタのコンピュータシステムがダウンし，数時間に渡って全世界の運航管理・予約機能がすべてストップしました．デルタは水曜日中には運航を正常に戻したいとしていますが，今日もすでに200便以上がキャンセルされており，まだまだ混乱が残りそうです．
乗客にとっては，流動的なスケジュール・繁忙期のため振替も難しい状況がしばらく続くと思います．他社への振替はまずエールフランス・KLM，次いでスカイチーム他社とヴァージンアトランティック，最終手段としてユナイテッドという順で検討してくれます．アメリカン・LCCとは振替契約がありませんので，ほぼ不可能でしょう．デルタは，影響を受けた乗客に対して200ドルのバウチャーを発行するとしています．