デルタの混乱は水曜日も続く


もう皆さんご存知と思いますが,アメリカ時間の月曜未明,デルタのコンピュータシステムがダウンし,数時間に渡って全世界の運航管理・予約機能がすべてストップしました.デルタは水曜日中には運航を正常に戻したいとしていますが,今日もすでに200便以上がキャンセルされており,まだまだ混乱が残りそうです.

乗客にとっては,流動的なスケジュール・繁忙期のため振替も難しい状況がしばらく続くと思います.他社への振替はまずエールフランス・KLM,次いでスカイチーム他社とヴァージンアトランティック,最終手段としてユナイテッドという順で検討してくれます.アメリカン・LCCとは振替契約がありませんので,ほぼ不可能でしょう.デルタは,影響を受けた乗客に対して200ドルのバウチャーを発行するとしています.

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