ANAの新特典予約システム 4


いつの間にか1ヶ月近くも前の話になってしまいましたが,4月12日にANAが特典のシステムを大幅変更 (概ね改悪) しました.それに伴い予約システムもアマデウスに変更したそうで,特典予約システムもかなり変わりました.ANAの特典検索は正確さと前後3日検索で評判が良かったので,ANAマイルを使うつもりがなくても気になるところです.実際にKVS Toolなどにも影響が出ています.

ANAのみ・スターアライアンス・特定1社のみと無駄に3種類に分かれていたのが一つの画面になり,見た目も以前よりすっきりしたのは評価できますが,良くなったのはそこまででしょう.

まず出発地と目的地を入力するだけで往復が検索できるのがエコノミーのみというのが不便です.だいたい,1つしか選択肢がない “Class” の項目は何のため?

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上記の欠点は不便で済みますが,ビジネス以上で前後3日の検索が使えないというのはいただけません.

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検索結果については,3セグメントを含め今までより多彩な旅程が出てくるようになったと思います.ただし,PCで見ると画面に無駄が多くてやたらとスクロールしなければなりません.

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しかし,クラスが混在した旅程が出てこないのは今までと変わらないようです.このように,シカゴ~成田にはファーストの空きがあるのに,ボストン~成田を通しで検索したときには出てきませんでした.ユナイテッドが国内線ファーストの特典枠を出し渋るようになったので,地方在住者にとっては不便です.

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区間ごとに検索すれば別のクラスを組み合わせることも可能ですが,これではあまり以前と変わりません.

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しかし,何より驚いたのはアメリカ東海岸~日本にヨーロッパ経由がしれっと出てきたことです.

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ただし喜ぶのは早すぎで,ルール上このルートは普通の日本~北米のマイル数では発券できません.オンラインではこの後に進もうとしても必要マイル数さえ計算されず,電話してくれとの表示が出るだけです.そんなことなら表示しなければいいのにとも思いますが,検索結果が多様になった副作用でしょうか.

まとめると,検索までの入力数が減ったのは評価できますが,ビジネス以上で前後3日の検索ができなくなったのは大きなマイナス.ルートが多数出てくるようになったといってもユナイテッドやアエロプランほどではなく中途半端ですし,結局オンラインで予約できないルートが出てきてしまうのではあまり意味がありません.

なお,「ANAに代わる検索ツール」という記事を見つけました.まだ使っていませんが,なかなか便利そうです.


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4 thoughts on “ANAの新特典予約システム

  • 疾風

    欧米や日本のブロガーさんの記事を拝見していても、今回の検索システム変更は改善ではなく、改悪とみている方が多いようですね。
    私も、DXB-JNB-DAR-DXBで検索してみたのですが、BKK/DEL/ZRH/IST経由が出てきたりして、上記をクリックするとネット予約出来ないとの表示が・・・。
    しかし、カスセンに電話しても大半の場合は予約できないみたいで、それだったら表示させなければ良いし、表示したルートを予約出来ないというのも妙な話だなと思います。
    アマデウス使って経費削減も結構なのですが、他社より経由地制限が厳し過ぎるのも要因だと思いますし、万事にケチなANAらしいなあとも。

    • tak Post author

      疾風さん

      見かけだけはよくなりましたが,機能的には改悪だと思います.前後3日ができないのであればACで十分ですね.

      > しかし、カスセンに電話しても大半の場合は予約できないみたいで、それだったら表示させなければ良いし、表示したルートを予約出来ないというのも妙な話だなと思います。
      え,電話しても予約できないんですか? それではますます表示される意味がわかりませんが,2つの特典としてなら可能ですよね? (しませんけど)

  • グローバル・フライヤー

    今まで重宝していたのですが使えなくなりましたね。
    ANAのマイル増加や色々な改悪、更に今回の使えないサイトで特典航空券は取りやすくなるかも。
    逆にJALはAAからのマイル利用でだいぶ取れ難くなっています。
    ただ、ここ最近どこの航空会社の燃料サーチャージも大幅に下がってきていますので、選択幅は広がっていると思います。(↑$263.88)

    • tak Post author

      グローバル・フライヤーさん

      なるほど,特典が取りやすくなるということはあるかもしれませんね.JALが取りにくくなったとは疾風さんもおっしゃっていました.マイルばらまきのUSがワンワールドへ移籍してから1年経った影響もあると思いますが,AAもUSも電話しないと取れない (取れなかった) ので一般会員がそれほど大挙して取るとも思えず,ちょっと不思議です.
      最近ACなどで発券した経験ではあまりサーチャージが下がった印象はないのですが,今までほとんどサーチャージのないFFPしか使って来なかったからでしょう(笑).