3月30日追記：私のアカウントに関しては，もとのAvios残高に戻りました．中には，不正アクセスがあったので一旦アカウントをロックする，というメールを受け取った人もいるようですが，私は受け取っていません．

ブリティッシュエアウェイズ (Executive Club) でセキュリティの問題があったらしく，多数のアカウントで調査のためパスワードが無効化されたり，Avios残高が0にされたりしています．私のアカウントもこれまでのパスワードではログインできなくなり，リセットしてログインしなおしたら残高が0になっていました．今日付で “Ex-Gratia – Manual Avios Adjustment” として昨日までの残高が差し引かれたためです．

FlyerTalkのスレッドによれば，残高が0にされたのは不正利用を防ぐためのようです．電話をしていくつか質問に答えると数日中にAviosが戻ると言われたとか，特典予約は電話でできるようだという報告もありますが，全容はまだわかりません．

何かわかったら記事をアップデートします．